Põhikohtuasja kaasuse asjaolude kohaselt1 osutas Poola käibemaksukohustuslasest äriühing Aspiro kindlustusseltsiga sõlmitud lepingu alusel kindlustusseltsi nimel ja huvides kõiki nõuete lahendamisega seotud teenuseid. Aspirole makstakse kindlaksmääratud tasu, mille suurus sõltub asjaomase kahju liigist. Eelotsusetaotluse esitanud kohus täpsustab, et Aspiro ei ole kindlustusselts, -maakler ega -agent. Samas puudub tal vastutus kindlustusvõtjate ees. Nimetatud lepingu raames teostab ta 18 ülesannet, millest osa on delegeeritud välisele alltöövõtjale ning mille hulka kuuluvad paljud erinevad teenused, mida tehakse kahjunõude menetlemisega seoses. Vaidlus oli selle üle, kas Poola seaduse alusel on Aspiro osutatavate teenuste puhul tegemist maksuvaba kindlustusteenusega või vähemalt sellega otseselt seotud maksuvaba teenusega.