Teenuseid osutavaid firmasid ja ettevõtjaid on Eestis palju, sealhulgas raamatupidamisteenuse osutajaid, koolitajaid, advokaate ja programmeerijaid. Need ettevõtted ei müü kaupa, vaid oma töötajate aega või saavutatud tulemust, ja nende peamiseks kuluks on töötasu.
Teenusettevõtete peamised ülesanded on inimeste juhtimine ja efektiivsuse suurendamine. Meie ettevõtete kasumlikkus on juba tõusnud peaaegu Lääne-Euroopa stabiilsete riikide tasemele, kuid palgad on meil veel madalamad. Seega efektiivsusega tuleb meil veel tõsiselt tööd teha. Efektiivsuse suurendamise eeldus on see, et ettevõte suudab mõõta ja analüüsida oma teenuste ja projektide kasumlikkust. Analüüsimise eelduseks omakorda on suutlikkus tulu ja kulu korrektselt jaotada ja periodiseerida. Valede arvude alusel tehtud otsused ei saa kuidagi õiged olla.