Vaimset tervist puudutavad teemad on inimestele, kes nendega varem kokku ei ole puutunud, sageli võõrad, hirmutavad ja rasked. Seetõttu võib isik, kes esimest korda elus näiteks ärevushäiret või depressiooni kogeb, oma lähedastele probleemist rääkides saada ebasobivat tagasisidet, teda võidakse mitte mõista või sootuks vääriti mõista.