Sinagi oled tõenäoliselt tähele pannud, et kui keegi ettevõtlusest kõneleb, jõuab ta pea alati järgneva tõdemuseni: kliendile tuleb väärtust luua, sest nii on võimalik oma tootele/teenusele kõrgem hind määrata. Väga tore, aga kuidas see väärtuse loomine välja näeb?
Õnneks on üks tore legend, mis seda elegantselt illustreerib.