Katkestused erinevates tolli e-teenustes toimuvad järk-järgult, mis tähendab, et korraga on katkestatud kuni pooleks tunniks vaid ühe e-teenuse töö. Kui kasutada soovitav e-teenus ei ole parasjagu kättesaadav, siis soovitame tunni pärast uuesti proovida.
Katkestused on seotud isteeninduskeskkonna e-MTA uuendamisega, mille tulemusel saab e-MTA 1. septembriks senisest selgema ülesehituse ning mugavalt kasutatava kujunduse. Uuendatud e-MTAsse sisenedes avaneb kasutajale uuendatud kujunduse ja struktuuriga töölaud. E-teenuste kasutusloogika ei muutu.
Maksu- ja tolliamet vabandab katkestustega seotud ebamugavuste pärast.