20. jaanuar 2016
Ainult tellijateleRaamatupidamisettevõtted näevad CRM-is potentsiaali
Kristi Ulm tutvustab uuringut CRM-i kasutusvõimaluste kohta raamatupidamisettevõtetes
Autor: erakogu
Magistritöö uuringust selgus, et küsitlusele vastanud raamatupidamisettevõtetest 28,6% kasutab juba praegu CRM-i mingil kujul ning sama palju raamatupidamisettevõtteid plaanib CRM-i tulevikus kasutama hakata.
Uuring tehti magistritöö raames, mis käsitleb võimalusi CRM-i mudeli rakendamiseks raamatupidamisettevõtte kliendihaldusprotsessis. Uuringu sihtrühmaks oli sada suurima käibega raamatupidamisettevõtet Äripäeva Infopanga 2013.–2014. aasta andmete põhjal. Raamatupidamisteenust osutavaks ettevõtteks loeti nii kontsernide raamatupidamiskeskused, kes teenindavad kontsernisiseseid ettevõtteid, kui ka ettevõtted, kes osutavad teistele ettevõtetele raamatupidamisteenust. Uuringu küsimustik sisaldas küsimusi CRM-i ja alternatiivsete lahenduste kasutamise kohta.
Kui oled juba tellija, siis logi sisse või vormista tellimus
Jaga lugu 
Raamatupidaja.ee uudiskiri kajastab arvestusvaldkonna olulisemaid uudiseid Eestist ja välismaalt. Uudiskiri ilmub kord nädalas.
Raamatupidaja.ee toetajad: