Autor: Rivo Sarapik • 4. jaanuar 2011
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Viga eurole üleminekul: vale vääring tegi pileti 15,65 korda odavamaks
Vääringuga eksimise tõttu tegi Rootsi reisibüroo Travelpartner klientidele kalli (ja firmale kahjuliku) kingituse ja müüs muidu sadu eurosid maksvaid lennupileteid sadade kroonide eest.
Nimelt kuvas nende Eesti veeb 1.–2. jaanuaril piletihindu eurosummades, ent valuutaks oli märgitud kroon. Nii maksis pilet USAsse ca 500, Austraaliasse 2000, Jaapanisse 800 krooni jne. Osa kliente sai "soodushinnaga" pileteid ka soetada. Poolteist päeva müügil olnud pileteid soovib büroo nüüd tühistada, põhjendades eksimust eurole üleminekul tabanud tehnilise veaga.
Firma lubas juba makstud ja klientidele saadetud e-piletid tehnilisele apsule viidates tühistada. Konkurendid on neid olukordi lahendanud ikka klientide kasuks, kommenteerivad pileti ostnud reisifoorumis trip.ee.
Pileti ostnute vastased aga leiavad, et tegemist on klientide poolt olukorra ärakasutamise ja tarbija poolt teenusepakkujale teadliku kahju tekitamisega - arutelu reisifoorumis juhtis jaanuari esimestel päevadel eksimusele tähelepanu ning pileti ostja ei saanud eeldada, et mõnesajakroonine piletihind pikamaalennul on tavapärane.
Loe diskussiooni trip.ee foorumis siit.
Liitu Raamatupidaja uudiskirjaga!
Liitu Raamatupidaja uudiskirjaga!