Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Kuidas anda negatiivset tagasisidet?
Kõige suurem viga negatiivse tagasiside andmisel on alguses küsida alluva käest tema nägemust ebaõnnestunud sündmuse kohta, vahendab Susan Adamsi nõuandeid juhtimine.ee.
Adams toetub Columbia Ülikoolis üle 25 aasta inimeste käitumist uurinud professori Thomas D'Aunno nõuannetele. Esmalt töötaja nägemuse küsimine on vale kuna suure tõenäosusega pead peale selle kuulamist tema seisukohaga otsesesse vastuollu minema.
Selle asemel mõtle, mida Sa soovid, et ta oma käitumises muudaks ja kommenteeri seda. Vältida tuleb ka keerutamist - ütle jutuajamist kokku leppides, millest rääkida kavatsed ning mine kohe jutu alguses asja juurde.
D'Aunno toob toob välja ka õige aja valimise oskuse olulisuse - tagasiside andmise põhjusest ei tohiks olla möödunud rohkem kui 24 tundi, samas pead juhina olema veendunud, et Sinu enda esimene emotsioon oleks lahtunud.
Lõpetuseks arvesta sellega, et igale inimesele meeldivad tema enda ideed ja lahendused rohkem kui teiste omad - seega küsi esmalt lahendusettepanekuid alluvalt. Otsustamine jäta siiski endale - alluva soovi ära kuulamine ei kohusta Sind tema ootuse järgi käituma.
Autor: Lemmi Kann, Juhtimine .ee
Hetkel kuum
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Raamatupidaja esilehele