- palgauudised.ee
- finantsuudised.ee
- ituudised.ee
- kaubandus.ee
- toostusuudised.ee
- logistikauudised.ee
- kestlikkusuudised.ee
- ehitusuudised.ee
- kinnisvarauudised.ee
- personaliuudised.ee
- finantsuudised.ee
- foundme.io
- bestmarketing.ee
- pollumajandus.ee
- aripaev.ee
- mu.ee
- laanevirumaauudised.ee
- imelineteadus.ee
- imelineajalugu.ee
- kalastaja.ee
- dv.ee
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
7 põhjust, miks turundus- ja müügiinimesed ei mõista finantsjuhti
Sander Karu, koolitaja ning mitmete finants- ja juhtimisraamatute autor, kirjutab Äripäeva infolehes "Finantsjuhtimine", mida finantsjuht peaks turundus- ja müügitöötajatega suheldes arvestama, et saavutada ettevõtte eesmärkide täitmine.
Ettevõtete ja asutuste missioon ja väärtused on formuleerimata või teadvustamata. Sageli pole nii finants- kui ka müügiinimestele selge, miks me (ettevõte, asutus) olemas oleme ja millistest väärtustest oma töös lähtume. Mida rohkem neid küsimusi meeskonnas arutatakse, seda parem on üksteisemõistmine.
Eesmärgid ja prioriteedid on ebaselged. Kas tähtsamad on finantsvaldkonna või müügivaldkonna mõõdikud (indikaatorid)? “Klient on kuningas” on mõttetera, mis on jätkuvalt oluline tänapäeva juhtimises, kuid teatud nüanssidega. See klient, kes ei aita kaasa organisatsiooni eesmärkide saavutamisele, ei ole kuningas. See tähendab, et oma tegevuses peame keskenduma olulistele klientidele ehk nendele klientidele, kes aitavad kaasa organisatsiooni strateegiliste eesmärkide saavutamisele.
Tänapäevases strateegilises juhtimises on need prioriteedid ilusasti välja toodud tasakaalus tulemuskaardi põhimõtetes (esmatähtis finantsperspektiiv võrreldes kliendiperspektiiviga), mis kehtivad väikeste eripäradega ka kasumile mittesuunatud organisatsioonides. Kasumile suunatud organisatsioonides pole esmatähtis lihtsalt müük, vaid kasumlik müük. Kasumile mittesuunatud organisatsioonides pole piisav ainult eesmärkide saavutamine, vaid eesmärkide saavutamine eelarvete piires (muidu saab raha otsa ja eesmärk jääbki saavutamata).
Samal ajal on finantsjuhtidel oluline mõista, et teatud ärivaldkondades ei pruugi finantsnäitajate saavutamine lühiajaliselt (või isegi pikaajaliselt 3-5 aasta jooksul) olla prioriteetne. Näiteks internetiäris on sageli vajalik mitu aastat investeerida uute klientide saamiseks või klikkide arvu suurendamiseks. Ent strateegiliselt on ikkagi esmatähtis kasumi teenimine.
Mõistetest ja raamatupidamise printsiipidest saadakse erinevalt aru. Müügi- ja turundusinimesed ei orienteeru alati põhimõistetes (tulu, kulu, vara, kohustus) ega erista tihti tulusid-kulusid ja rahavoogu (rahakäivet). Enamik nendest pole lugenud raamatupidamise sise-eeskirju ega eelarvejuhendit, sest seni pole seda keegi nõudnud ja “10 aastat on saanud ilusasti ilma hakkama”.
Kuigi müügi- ja turundusinimeste finantsteadmiste tase muutub järjest paremaks, arenevad vähemalt sama kiirelt ka organisatsioonide info- ja aruandlussüsteemid, mille tulemusena suurenevad nõuded müügi- ja turundusinimeste finantsvaldkonna teadmistele ja oskustele.
Väga oluline on, et raamatupidamise sise-eeskirjad ja eelarvejuhend oleksid piisavalt lahti kirjutatud ning müügi- ja turundusinimesele arusaadavaks tehtud. Kui müügi- ja turundusinimesed nendele finantsvaldkonnas esitatavatest nõudmistest ei ole aru saanud, on finantsjuhil soovitav vaadata peeglisse ja küsida endalt: kas olen teinud kõik, et müügi- ja turundusinimesed meie organisatsiooni finantsjuhtimisest ja majandusarvestusest (raamatupidamisest) aru saaksid?
Tippjuhid on ebaselgelt määratlenud vastutusvaldkonnad ja tööülesanded. Väga paljude organisatsioonide juhtimine ja tegevus ei ole keskendunud tulemuslikkusele ja väljunditele. Kasutatakse funktsionaalset lähenemist, mille tagajärjeks on barjäärid finantsosakondade ning müügi- ja turundusosakondade vahel. Seetõttu on väga oluline, et finantsjuhid osaleksid organisatsiooni strateegilise juhtimise protsessis, mille üks eesmärke on osakondade ja allüksuste koostööd takistavate barjääride lõhkumine. Üks kriitilise tähtsusega otsus on kindlasti vastutus ostjatelt laekumata summade eest.
Müügi- ja turundusinimesed pole kaasatud eelarvestamise protsessi. Üks nüüdisaegse tulemusliku finantsjuhtimise nurgakividest on finantsplaneerimine ja eelarvestamine. Tähtis on kaasata müügi- ja turundusinimesed eelarvestamise protsessi juba alg-etapis. Müügiprognooside ja -eelarvete algandmete esitamise eest on otstarbekas vastutus panna müügi- ja turundusinimestele. Selleks et müügi- ja turundusinimesed teaksid täpselt oma ülesandeid eelarvestamise protsessis, on mõttekas koostada eelarvejuhend.
Müügi- ja turundusinimeste värbamisel ja valikul nõutakse vähe või ei nõuta üldse finantsalaseid teadmisi ja oskusi. Finantsjuhtidel on oluline pöörata tähelepanu sellele, et uute müügi- ja turundusinimeste värbamisel ja valikul oleks töölesoovijale esitatavates nõuetes (ametiprofiil, ametijuhend, ametikirjeldus) kirjas ka finantsvaldkonnaga seotud tööülesanded (näiteks eelarvete koostamine, edastatav info raamatupidamisele) ja nõuded finantsalastele teadmistele ja oskustele.
Koolitus ja väljaõpe on erinevad. Müügi- ja turundusinimeste koolitusprogrammides on finantsteemad väheolulised ja sageli suhteliselt väikese mahuga. Müügitöötajatele on vähe teadvustatud, et ei piisa vaid müügist, vaid vaja on kasumlikku müüki. Turundus- ja müügiinimeste baaskoolitus on väga erinev ja sageli on nad finantsteemasid käsitlenud minimaalselt või üldsegi mitte.
Hetkel kuum
Finantsjuhtide koolitus on samal ajal olnud liialt raamatupidamise ja minevikukeskne. Paljud praegused finantsjuhid on alustanud oma karjääri raamatupidajatena ja saanud raamatupidaja koolituse koos raamatupidajakeskse mõttelaadiga. Finantstöötajatel on alati kasulik endale meenutada, et raha ei tule mitte raamatupidamisest, vaid müügist, ning anda oma panus müügi- ja turundusinimeste koolitamisse finantside valdkonnas nii organisatsiooni sees kui ka saates neid avalikele koolitustele.
Äripäeva infolehte "Finantsjuhtimine" saab tellida SIIN.
Enimloetud
2
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Raamatupidaja esilehele