Valdav enamus tolliga suhtlemisest toimub
paberivabalt
Maksu- ja Tolliameti poolt 1. mail tööle rakendatud uus veebipõhine
tollideklaratsioonide töötlemise süsteem Complex tõstis e-tollimise osakaalu
viie kuuga ligi 100 protsendini.
Pärast veebipõhise tollideklaratsioonide töötlemise
süsteemi Complex käivitumist 1. mail on
kliendid esitanud põhilise osa tollideklaratsioonidest elektroonselt. Kolmanda kvartali lõpuks
kasvas e-tollideklaratsioonide osakaal ligi 97 protsendini. Ka elektroonselt
esitatud aktsiisideklaratsioonide seas on olnud märgatav kasv – kui aasta esimesel poolel esitati 89 protsenti
deklaratsioonidest elektrooniliselt, siis kolmandas kvartalis oli sama number juba
93.
Enne Compexi esitati läbi e-kanalite ligi 57
protsenti tollideklaratsioonidest.
Uut kaasaegset ja kasutajasõbralikku süsteemi on klientidel võimalik
kasutada igast internetiühendusega arvutist. See on oluliselt lihtsustanud
tollivormistust, vähendanud klientide halduskulusid ja tõstnud
teeninduskvaliteeti. Tänu Complexile on Eesti teinud jõudsa sammu Euroopa Liidus
püstitatud eesmärgi suunas minna üle paberivabale tollimisele.
Projekt Complex võisitis ka konkursil
"Teenindustegu 2006" teise koha.