Nii ja naa. See, et maksuhaldurid peavad olema teenindajad, on laiast maailmast tuntud trend, mille importisime Eestisse. Paradigma muutus oli ikkagi igal pool. See õnnestus hästi, sest kui vaadata maksukonsultatsioonide turgu arengumaades või Eestis, siis MTA näppas tasuta teenindamisega korraliku turuosa endale - Eestis saab küsimuse korral ühendust võtta MTAga ilma teenuse eest maksmata.Kui teenindusküsimused ree peale saada, siis saab sund rohkem tähelepanu. Teenindusega probleeme ei ole ja see kuvandi osa ei pääse pildile.Teine asi on ehk see, et vahepeal oli majanduskriisi aeg ja seda sõitvat rongi tuleb ikkagi koos hoida. Võib-olla peegeldavad mõned jõulisemad sammud siiamaani arusaama, et MTA muutub sunniasutuseks.Aga alati on võimalik MTAle kaevata. See on üks teenindamise põhimõte – kui te pole millegagi rahul, siis kaevake ja andke teada. MTA on võimeline kaebusi lahendama. Efektiivne on ka vaidlustamisprotsess.Milline on teie nägemus Maksuameti kuvandist?
Mingil hetkel loobusime MTAs jaotusest teenindus vs kontroll. Seda suunda peab kindlasti jätkama ja võibolla see sõna, mis iseloomustaks mõlemat poolt, oleks koostöö. Kui riik on kodanikke ühendav vajaduste rahuldamise ja finantseerimise mehhanism, siis MTA on vahendaja ja võimaldab seda, et inimesed panevad raha kokku ja teevad midagi ühiselt. Hea-halva vastandus kaob ära.On arusaadav, et kontrolli alla sattumine on ärevusttekitav, ent kui kõik on tehtud õigesti, siis võib olla see abiks.Mida oma kogemusest MTA-s saate praeguses töös kasutada?
See on suureks abiks. Raske on kujundada maksupoliitikat, kui ei tea, kuidas seadusi rakendatakse, on ju näiteks tolliküsimused palju tehnilisemad kui maksuküsimused. Rohujuuretasandil arusaam on kasulik. Abiks on ka see, kui tunned inimesi ja saad kohe küsida, et kuidas seda või toda tehakse.
Teie doktoritöö teema on maksumaksjate hoiakud ja käitumine seoses sihtotstarbeliste maksudega. Milliste olulisemate järeldusteni doktoritöös jõudsite?
Kraad on veel kaitsmata ja lõpetamine käsil. Loodan, et saan hakkama vähema kui allesjäänud 2 aastaga.Alguses ei olnud teema selgelt defineeritud. Doktoriõpe andis võimaluse töötada läbi tohutu hulga teaduskirjandust, milleks poleks muidu mahti olnud. Juhendaja abiga jõudsime küsimuseni, et miks meeldib inimestele maksta rohkem sihtotstarbelisi makse. Teada on, et inimestel tekitab vähem vastumeelsust, kui maksud on seotud konkreetsete kuludega. Me ei teadnud aga seda, kuidas see mõjutab suhtumist maksudesse üldse; nüüd teame, et mõjutab positiivselt. Näiteks sotsiaalmaksust, mis läheb pensioni- ja ravikindlustusse, arvatakse positiivsemalt kui käibemaksust, kus ei saa konkreetset vastuhüve välja tuua. Ja kui sellised maksud nagu sotsiaalmaks on maksumaksja jaoks rohkem „pildil“, suhtub ta maksudesse üldiselt samuti paremini.Vaatlesin küll Eesti maksumaksjaid, ent see polegi eriti oluline – kuigi kultuurilised erinevused on olemas, on üldpilt sama. Kirjandusest tuli välja, et pole olemas mingit keskmise maksumaksja üldist suhtumist. Üks valdkond uurib näiteks seda, milliseid maksumaksja tüüpe on olemas. Neid rühmi on vähemalt 6 ning neid on huvitav lahterdada – inimesed võivad maksta makse ausalt erinevatel põhjustel ning erinevad võivad olla ka maksudest kõrvalehoidumise tagamaad.Kuhu te ise lahterdute?
Üritan distantseerida poliitilistest avaldustest ja ajakirjanduse abil võimendatud juhtumistest. Aegajalt on see keeruline, näiteks kui tead, et mõni inimene kandis kuludesse majoneesitšekke. Aga kui mõista proportsioone, siis mõtled, et maksurahaga on ikkagi head tehtud.Ise olen üritanud olla hea ja õige. Leebemat sorti mürki võttes võin öelda, et kõik on õigesti tehtud. Näiteks Norras elades esitasin deklaratsioonid mõlemasse riiki. Käisin ka sealses Maksuametis kohapeal seadusi uurimas ja tšekke näitamas, et veenduda, et kõik on õigesti tehtud. Eelmise aasta eest pole ma Norrast tulumaksutagastust saanud, nii et võimalik, et andmed on seal kontrollis.Sellest, mida asekantsler arvab praegusest maksupoliitikast ja milliseid muudatusi plaanib sisse viia, saate lugeda juba homme.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!