Oma ettekande sissejuhatuseks küsib Ulvi Tallo „Miks ikkagi e-arveid jätkuvalt nii vähe kasutatakse?“ Ja vastab ise: „Põhjus selles, et sihtgrupp on vale, kellele majandustarkvara ja uusi tehnoloogilisi lahendusi pakutakse“. Oma väite kinnituseks palub ta konverentsi osalejatel mõelda, kui palju on tegelikult neid raamatupidajaid, kes saadavad ise arveid välja. Ulvi ütleb oma kogemusele viidates, et arvete väljasaatja on enamasti kas müügiinimene või ettevõtte juht, raamatupidaja teeb seda vaid vahel harva. Seepärast ongi see sihtgrupp vale, kellele püütakse müüa e-arve teenust. Aga miskipärast arvatakse, et otsuse e-arve teenuse kasutuselevõtuks teevad raamatupidajad, kuigi neid otsuseid teevad enamasti tegelikult juhid, müügijuht või finantsjuhid, olenevalt ettevõttest ja selle suurusest.