Eriti majanduslanguse või kriisisituatsioonis muutuvad üha tavalisemaks olukorrad, kus arveid hakatakse tasuma viivitusega või halvimal juhul jäävad võlgnetavad summad üldse laekumata. Meie juurde jõuavad kliendid üldiselt võlgnikega seotud probleemidega siis, kui kohtuvälised võimalused võlgnevuse kätte saamiseks on ammendunud või on tekkinud vaidlused.
Praktika on näidanud, et efektiivsem ja tulemuslikum on võlgnevuste sissnõudmine siis, kui võlgnevatava nõude alusdokumendid on korrektselt vormistatud.