Parima kvaliteedi teo auhind anti üle teisipäeva, 25. jaanuari õhtul Estonia kontserdisaalis toimunud pidulikul üritusel ja auhinna võttis vastu MTA peadirektor Enriko Aav.
"Tihtipeale tekitavad avaliku sektori organisatsioonid ebaefektiivsust - uute ülesannete saamisel luuakse uus üksus, mitte aga ei vaadata organisatsiooni sisse, et teada saada, kas olemasolevate ressurssidega saab olukorda lahendada. Maksu- ja Tolliamet astub sellele trendile vastu ja otsib erinevate lahenduste kaudu suuremat efektiivsust,“ rääkis Aav auhinna saamiseks tehtud tööst.
Protsesside kaardistamisele ja protsessijuhtimise põhimõtete rakendamisele on amet Aava sõnul panustanud juba pikka aega.
„Suur tänu projektijuhile, kes protsesside kaardistamise projekti on vedanud ja tulnud toime projekti ümber olnud teravate mõttevahetuste kogumisega. Samas tänan ka kõigi valdkondade inimesi, kes selles töös on aktiivselt osalenud. Nagu ikka uute asjade puhul on nende loomise juures väiksem seltskond, aga tõelisi tulemusi saavutame siis, kui kõik organisatsiooni liikmed nendest põhimõtetest lähtuma hakkavad,“ tänas Aav kolleege märkides, et Eesti Kvaliteediühingu välja antud aasta Kvaliteedi Teo auhind on selge tunnustus, et MTA on valinud õige tee ja juba esimesi vilju maitseb.
„Arvestades, et MTA eesmärk on olla avaliku sektori parim organisatsioon, eeldab see kõrge kvaliteediga tegutsemist kõigilt ameti töötajatelt. Nii et äsja saadud auhind on väga suur tunnustus ametile ja meie töötajatele," lisas ta.
Tunnustust „Kvaliteedi Tegu“ antakse välja igal aastal ühe silmapaistva kvaliteedialase teo eest.