Lühinumbrite kasutamist puudutav juhis ettevõtjale

Luhinumbrite kasutamine
Tarbijakaitse koostas lühinumbrite kasutamist puudutava juhise

Tarbijakaitseametil on valminud uus juhis ettevõtjale, kuidas vältida lühinumbrite kasutamist tarbijaga sõlmitud lepingutega seotud küsimustes.

Nimelt, kui ettevõtja võimaldab tarbijal lepinguga seonduvalt endaga ühendust võtta, ei või ettevõtja nõuda tarbijalt selle eest täiendavat tasu, st numbrile helistamine ei tohi maksta rohkem kui riigisisesele mobiiltelefoni või lauatelefoni numbrile helistamine.

Tavalise infotelefonina võib kõrgendatud tariifiga telefoninumbrit (nt lühinumbrit) siiski kasutada, kui tarbija saab telefoninumbrile helistades teavet või esitada küsimusi olukorras, kus veel lepinguline suhe puudub. Kõrgendatud tariifiga lühinumbrit võib kasutada ka äriklienditeeninduse puhul.

Lepingutega seotud küsimustes tuleks tarbijale ühenduse võtmiseks välja pakkuda tavalist lauatelefoni või mobiiltelefoni numbrit, millele helistamise hind lähtub paketipõhisest põhitariifist. Juhul, kui oluline on numbri lihtsus ja meeldejäävus, siis Tarbijakaitseamet soovitab valida lihtsalt meeldejääva pika telefoninumbri. Kui ettevõte soovib ikkagi pakkuda lühinumbrit, siis peaks ettevõte Tarbijakaitse hinnangul hüvitama lühinumbrile tehtud kõnede hinnast põhitariifist enam makstava osa.

Juhisega on lähemalt võimalik tutvuda siin.

Allikas: Kaubandus-Tööstuskoda

Osale arutelus

  • Kaubandus-Tööstuskoda

Toetajad:

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Raamatupidajat sotsiaalmeedias

RSS
Palgakalkulaator
Maksuvabastus (kuu)
Maksuvabastus (aasta)

Toetajad:

Tarkvara

TAAVI PALK – parim valik kõigile palgaarvestajaile

Töötasude arvutamist ja maksustamist puudutava seadusandluse igaaastane muutumine ja uute peensuste jätkuv lisandumine on palgaarvestusest teinud ühe komplitseerituma valdkonna finantsarvestuses.

Standard ERP on integreeritud äritarkvara keskmistele ja suurtele ettevõtetele.

Standard ERP ühendab endas traditsioonilise ettevõtte ressursiplaneerimise (ERP) ja kliendihalduse (CRM) kõrval laialdasel hulgal erilahendusi lähtuvalt ettevõtte spetsiifikast ning vajadustest.

Valdkonna tööpakkumised

Replace otsib RAAMATUPIDAJA-LAOARVESTAJAT

Replace OÜ

23. aprill 2018

Vaklak otsib PEARAAMATUPIDAJAT

Tammiste Personalibüroo OÜ

06. mai 2018

IuteCredit Europe otsib PEARAAMATUPIDAJAT

Executive Lab Seach OÜ

03. mai 2018

Uudised

Tööriistad