Tulude e-deklareerimisega ollakse rahul

Maksu- ja tolliameti poolt Soovitusindeksi veebikeskkonnas aprillikuus läbi viidud kliendiküsitluse tulemuste kohaselt oli 95% küsitletutest elektroonilise tulude deklareerimisega rahul, soovitusindeks oli 83%.

Maksu- ja tolliameti teenindusosakonna juhataja Rivo Reitmanni sõnul oli küsitluse eesmärgiks hinnata klientide rahulolu tulude deklareerimisega e-maksuametis ja leida võimalusi teenuse edasiarendamiseks.
 
„Küsitluse tulemused on meie jaoks olulised just teenuse arendamise seisukohalt, sest klientidelt laekub selle raames väärtuslikku tagasisidet nii võimalike probleemkohtade kui ettepanekute näol. Nii et kuigi meil on üldise rahulolu üle hea meel, võtame laekunud ettepanekud kohe arutlusele,“ rääkis Reitmann.
 
Tulude deklareerimise puhul e-maksuametis toodi eelistena välja mugavust, lihtsust ja kiirust, eriliti tõsteti positiivselt esile seda, et deklaratsioonid on suures osas eeltäidetud.
 
Enim segadust põhjustasid abikaasaga ühise deklaratsiooni esitamine, samuti toodi välja, et mahukaid laenulepinguid on keeruline üles laadida. Väljakutseteks olid ka investeerimiskonto ja metsamaterjali deklareerimised. Ettepanekuna esitati e-posti teel teavituse saatmine deklaratsiooni staatuse muutumise kohta, ka leidis tervelt 75% vastanutest, laenuintresside andmed võiks maksuhaldurile saata pank.
 
E-posti teel küsitleti 2014. aastal elektroonilise tuludeklaratsiooni esitanud kliente, kokku saadeti küsimustikke 4491, tagasisidet andis 1885 klienti.
 
Maksu- ja tolliamet viib regulaarseid veebipõhiseid kliendiküsitlusi soovitusindeksi meetodil läbi alates 2012. aastast. Uuritakse rahulolu teenuste, teenustekanalite, ametnike tegevuste kvaliteediga just nendelt klientidelt, kellel maksuhalduriga hiljutine selleteemaline kokkupuude olemas.

Osale arutelus

Toetajad:

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Raamatupidajat sotsiaalmeedias

RSS
Palgakalkulaator
Maksuvabastus (kuu)
Maksuvabastus (aasta)

Toetajad:

Tarkvara

Paindlik NOOM pakub erilahendusi

Üks korralik majandustarkvara on kohaldatav Teie ettevõtte soovide ja vajadustega. Astro Balticsi loodud majandustarkvaraga NOOM saate kindlad olla, et tarkvara suudab kaasas käia kõikide erisoovidega, mis Teie ettevõtte arenedes võivad tekkida.

Veebipõhine Microsoft Dynamics NAV majandustarkvara terviklahendus

Tänapäeva ettevõtete väljakutseks on pidev ärikeskkonna muutumine. Majandus- või äritarkvara peab seejuures olema paindlik, kasvama koos ettevõttega. Samas tuleb koguda ja vaadata oma andmeid täiesti uuel viisil, et teha tuleviku otsuseid, mitte konstateerida minevikku. Majandustarkvara peab olema kaasaegne, hästi integreeritud ja aitama tööaega kokku hoida.

Valdkonna tööpakkumised

LIDL is looking for SENIOR PAYROLL CONSULTANT

Fontes PMP OÜ

31. mai 2018

PLM GRUPP EESTI OÜ is looking for ACCOUNTANT

Manpower OÜ

06. juuni 2018

Taxify is looking for an ACCOUNTANT

Taxify OÜ

30. mai 2018

Uudised

Tööriistad