E-teenused tõrjuvad inimesed MTA kontoritest välja

Maksu- ja Tolliametit külastab aina vähem kliente, sest järjest rohkem inimesi eelistab e-teenuseid. 

Võrreldes tänavuse ja eelmise aasta 10 kuu tulemusi on kliendikülastuste arv kahanenud üle 19 %. Kõige suurem langus on olnud MTA Haapsalu teeninduskohas - üle 32 %. Tallinnas on võrreldaval perioodil ametit külastanud ligi 26 500 inimest vähem, mis tähendab, et iga päev käib klienditeeninduses 123 maksumaksjat vähem.

Kliendikülastuste vähenemise põhjusena nimetab MTA teenuste head kättesaadavust e-maksuametis/e-tollis. Info saamisel on suureks abiks ka MTA kodulehekülg.

Samas on maksuhaldur loonud klientide paremaks teenindamiseks kõigisse teeninduskohtadesse võimaluse, et kohapeal saab kõiki riiklikke makse (näiteks maamaks, sotsiaalmaks, tulumaks), samuti maksuvõlalt arvestatud intressi ja muud rahalised kohustused tasuda või teha vastav ettemaks deebetkaardiga.

Küll tasub aga meeles pidada, et deebetkaardiga tasudes lisandub teenustasu iga makse eest: Swedbanki kliendile on see 3 krooni, SEB panga kliendile 9, Sampo panga kliendile 26 ja Nordea panga kliendile 29 krooni. Endiselt saab neis teeninduskohtades, kus asuvad kassad, teha lisaks ka sularaha makseid.
 
Missuguseid teenuseid kliendid veel soovivad ja kas olemasolevad on piisavalt selged ning lihtsad, selle kohta on maksuhaldur loonud arvamuste, ettepanekute, kiituste, kaebuste avaldamise tagasiside vormid kodulehele eesti keeles: www.emta.ee/tagasiside ja vene keeles: www.emta.ee/tagasisiderus
 
Olulise täienduse on saanud ka MTA venekeelne kodulehekülg.
Maksu- ja Tolliameti teeninduskohtadest saab täpsemat infot kodulehelt kontaktide rubriigist. 

Osale arutelus

  • Lemmi Kann

Toetajad:

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Raamatupidajat sotsiaalmeedias

RSS
Palgakalkulaator
Maksuvabastus (kuu)
Maksuvabastus (aasta)

Toetajad:

Tarkvara

TAAVI PALK – parim valik kõigile palgaarvestajaile

Töötasude arvutamist ja maksustamist puudutava seadusandluse igaaastane muutumine ja uute peensuste jätkuv lisandumine on palgaarvestusest teinud ühe komplitseerituma valdkonna finantsarvestuses.

Innovatiivne ja suurte võimalustega Microsoft Dynamics NAV

Keskmistele ja suurtele ettevõtetele mõeldud Dynamics NAV on Microsofti majandustarkvaradest globaalselt enim müüdud ja kiiremini arenev lahendus, mida on viimasel kümnendil jõuliselt arendatud.

Valdkonna tööpakkumised

Taxify is looking for an ACCOUNTANT

Taxify OÜ

17. detsember 2017

Ramirent Shared Services AS is looking for a GENERAL LEDGER ACCOUNTANT

Ramirent Shared Services AS

27. november 2017

Manpower is looking for a CHIEF ACCOUNTANT

Manpower OÜ

03. detsember 2017

Uudised

Tööriistad