Kuidas käituda tuha tõttu hilinenud lennul?

Islandi vulkaanipurskest tekkinud tuhapilv on erakorraline asjaolu, mille korral kehtivad endiselt ELi lennureisijate õigused ning lennureisijatel on õigus nõuda nende õiguste täitmist.

Islandi vulkaanipurskest tekkinud tuhapilve tõttu on suletud mitme ELi liikmesriigi õhuruumid ja lennujaamad.

„Vulkaanilise tuha pilv seab tõsisesse ohtu lennuohutuse. Riikide ametivõimud peavad võtma vastu otsused, mis tagaksid ohutuse vastavalt rahvusvahelisele õigusele. See tähendab õhuruumi ja lennujaamade sulgemist ilma lennufirmade vahel vahet tegemata," kommenteeris olukorda Euroopa Komisjoni asepresident ja transpordivolinik Siim Kallas.

Praegusel juhul on lennujaamad ja lennujuhtimisasutused tegutsenud üldise ohutuse tagamisel väga kiiresti ja korralikult.  Lisaks kõigele muule, on lennuohutusega tegelev organisatsioon Eurocontrol juhtinud suurepäraselt Euroopa tasandi koostööd, lisas Kallas.

"Samas tahaksin rõhutada, et ka nii erakorraliste asjaolude korral kehtivad endiselt ELi lennureisijate õigused ning lennureisijad peaksid nõudma nende õiguste täitmist,“ märkis Kallas.

Olukord on tekitanud reisijatele tõsiseid probleeme kogu Euroopas. 

"Tegemist on väga erandlike asjaoludega, kuid siiski on oluline meenutada nii reisijatele kui ka lennufirmadele, et ELi reisijate õigused kehtivad ka praegu,“ ütles Kallas.

Reisijal on õigus:

-       saada lennufirmalt teavet (nt oma õiguste, olukorra muutumise, lendude tühistamise ja edasilükkamise kohta),

-       hoolitsusele (suupisted, karastusjoogid, eined, majutus vastavalt vajadusele),

-        valida piletiraha tagasisaamise ja teist marsruuti pidi lõplikku sihtkohta jõudmise vahel.

Niivõrd ebatavalises olukorras ei ole reisijatel siiski õigust saada täiendavat rahalist kompensatsiooni, mida nad saaksid juhul, kui lennu edasi lükkamise või tühistamise oleks põhjustanud lennufirma tegevus.

Lennureisijate õigused on sätestatud Euroopa Liidu direktiiviga nr 261/2004.

Lisateavet lennureisijate õiguste kohta saab aadressilt apr.europa.eu

Reisijatel soovitatakse ühendust võtta lennufirmadega ja probleemide tekkimise korral lennureisijate õiguste jõustamisega tegeleva asutusega.

 

Osale arutelus

  • Lemmi Kann

Toetajad:

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Raamatupidajat sotsiaalmeedias

RSS
Palgakalkulaator
Maksuvabastus (kuu)
Maksuvabastus (aasta)

Toetajad:

Tarkvara

Innovatiivne ja suurte võimalustega Microsoft Dynamics NAV

Keskmistele ja suurtele ettevõtetele mõeldud Dynamics NAV on Microsofti majandustarkvaradest globaalselt enim müüdud ja kiiremini arenev lahendus, mida on viimasel kümnendil jõuliselt arendatud.

Paindlik NOOM pakub erilahendusi

Üks korralik majandustarkvara on kohaldatav Teie ettevõtte soovide ja vajadustega. Astro Balticsi loodud majandustarkvaraga NOOM saate kindlad olla, et tarkvara suudab kaasas käia kõikide erisoovidega, mis Teie ettevõtte arenedes võivad tekkida.

Valdkonna tööpakkumised

Uudised

Tööriistad