Ameti teatel on Rapla, VIljandi, Põlva ja Jõhvi teeninduskohtade näol tegemist nelja kõige väiksema koormusega teeninduskohaga, kus vajalik inimressurss tollivormistuse mahtude juures on alla inimaasta.
Rakvere teeninduskohas lõpetatakse üldine tolliteenuse osutamine, kuid vältimatute vormistuste teostamiseks, millel puudub muude võimalike lahendustena alternatiiv, nagu raudtee tollivormistus, laevade vormistus Kunda sadamas jms, jäävad Rakveresse Sillamäe tollipunkti ametnikud.
Samuti lõpetatakse üldine tolliteenuse osutamine Hiiumaal, kus edaspidi osutatakse tolliteenust teatud toimingute korral - näiteks staatust tõendavate dokumentide kinnitamisel, juhul kui kaup väljub laevaga saarelt jms kohalikus Maksu- ja Tolliameti teeninduskohas.
Lisaks on madal tollivormistuse maht ka Saare teeninduskohas. Maksu-ja Tolliamet on läbirääkimistes saare ettevõtjate esindajatega, et leida sobivaid lahendusi tollivormistuse teostamiseks tulevikus. Otsus Saare teeninduskohas tolliteenuse osutamise jätkamiseks või lõpetamiseks langetatakse hiljemalt jaanuari keskpaigaks.
Amet analüüsis tänavu oma töökorraldust ja selle tulemustest on näha, et ametnike koormus langeb osalt uute tolliinfosüsteemide, teisalt majanduslanguse tõttu.