Kui 2007. aastal pöörduti pankade tegevust puudutavates küsimustes inspektsiooni poole 24 korral, siis möödunud aastal laekus pankade tegevuse peale 95 kaebust. Ülemöödunud aastaga võrreldes on vähenenud reisikindlustust ning vabatahtlikku sõidukikindlustust (kaskokindlustust) puudutavate pöördumiste arv.
Kõige rohkem kaebusi esitati SEB Panga gruppi kuuluvate äriühingute kohta (sh SEB Pank, SEB Elu- ja Pensionikindlustus) – kokku 70 pöördumist. Erakorraliselt laekus 49 kaebust pärast SEB Varahalduse poolt SEB Likviidsusfondi osakute ümberhindamist. Fondiosakute ümberhindamine ei vastanud klientide ootustele, sest SEB Pank oli müügitegevuses käsitlenud SEB Likviidsusfondi kui täiesti riskivaba rahapaigutusvõimalust.